為進一步提升供水服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化營商環(huán)境，確保群眾訴求渠道暢通，實現(xiàn)服務(wù)工作高效規(guī)范、監(jiān)管有力，持續(xù)提高用戶滿意度，7月9日下午，中江公司在公司三樓會議室召開黨建引領(lǐng)接訴即辦工作部署會暨市民服務(wù)工作推進會。會議由支委委員、副總經(jīng)理、工會主席黃貞明主持，公司領(lǐng)導(dǎo)班子、班組及以上管理人員、各部門綜合崗及安全員現(xiàn)場參會，其他員工通過視頻方式參會。

會上，黨支部書記、董事長、總經(jīng)理朱禹組織學(xué)習(xí)《信訪工作條例》《中江縣市民服務(wù)中心群眾訴求工作機制》，傳達貫徹中江縣黨建引領(lǐng)接訴即辦工作部署會暨市民服務(wù)工作推進大會精神，全面部署公司市民服務(wù)工作。會議要求：一是全員參與，強化責(zé)任。將市民服務(wù)列為重點工作，提高政治站位，落實首問負責(zé)制，杜絕推諉扯皮現(xiàn)象，確保責(zé)任到人。二是傾聽民聲，高效解決。聚焦市民集中反映和多次反映的問題，下沉基層，現(xiàn)場核實，確保信訪回復(fù)及時、準確，切實解決群眾實際困難。三是優(yōu)化流程，提升服務(wù)。實行“接訴即辦”快速響應(yīng)機制，確保群眾訴求有人管、及時管、管到位。同時注重服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)用語，持續(xù)增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。  

中江公司將以此次會議為契機，進一步壓實責(zé)任，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，確保接訴即辦工作落到實處，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。